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Cambios y devoluciones.

Reembolsos:

Ofrecemos reembolso solo en casa de falla del producto dentro de los primeros 3 días después de recibido tu pedido. Si han transcurrido más de 3 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso. Pero podemos revisar otras opciones. 

Para hacer efectivo tu reembolso debes comunicarte a través del WhatsApp y mandarnos una foto especificando la falla del producto.

Cambios:

Ofrecemos cambios dentro de los primero 5 días después de recibido tu producto. 

  • Para cambios por talla, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envíos.
  • Para hacer efectivo tu cambio el artículo debe estar sin usar, sin lavar, con todos sus accesorios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Una vez que se reciba e inspeccione tu caso, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio. Si es aprobado el cliente tendrá 3 días hábiles para realizar el envío de las prendas a cambiar.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

    • No se hacen cambios cuando:

    • No se hacen cambios ni devoluciones cuando los productos se encuentren en oferta. 
    • Si es una compra realizada en tienda no se ofrece cambio ya que en la tienda se cuenta con probador para que el cliente se vaya conforme con su prenda. 
    • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error no tiene derecho a cambio ni devolución. 
    • No se aceptan cambios de Ropa blanca, Ropa interior (bodys, corsé, lencerías).
    • Los costos de envío no son reembolsables.
    • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

    • Por errores de envío como pedido incorrecto o prenda defectuosa MYCLOSET se hace cargo de todos los costos de envío adicionales. Contáctanos a la mayor brevedad posible. 

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